Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Tane Solutions
Email de contacto: admin@tanesolutions.com

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma, podemos tratar los siguientes datos:

• Clientes (restaurantes): nombre del negocio, email, teléfono, datos de facturación (gestionados por Stripe).
• Comensales (usuarios finales): nombre, email, teléfono, fecha y hora de la reserva, notas especiales.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, páginas visitadas (únicamente para seguridad y mejora del servicio).

3. Finalidades y base legal

Finalidad	Base legal
Gestión del contrato de servicio (alta, facturación)	Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Envío de confirmaciones y recordatorios de reservas	Ejecución de contrato / interés legítimo
Atención al cliente	Interés legítimo
Comunicaciones comerciales sobre el servicio	Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)

4. Destinatarios de los datos

Podemos compartir datos con los siguientes terceros, todos con garantías adecuadas:

• Firebase (Google LLC) — Infraestructura cloud (autenticación, base de datos, funciones). Acuerdo de tratamiento de datos disponible en firebase.google.com/support/privacy.
• Stripe Inc. — Procesamiento de pagos. Política: stripe.com/es/privacy.
• Resend — Envío de emails transaccionales. Política disponible en su web.

No vendemos datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Firebase, Stripe) están establecidos en EE. UU. Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o en el marco EU-US Data Privacy Framework.

6. Plazos de conservación

• Datos de cuenta activa: durante la vigencia del contrato + 5 años para obligaciones fiscales.
• Reservas de comensales: 3 años desde la fecha de la reserva.
• Cuentas canceladas: datos eliminados en 30 días salvo obligación legal.

7. Derechos de los interesados

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a admin@tanesolutions.com:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y recibir una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de 30 días. Si no quedas satisfecho, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles, auditoría de cambios y copias de seguridad automáticas.

9. Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)

Los restaurantes que utilizan Tane Booking para gestionar datos de sus comensales actúan como responsables del tratamiento. Tane Solutions actúa como encargado del tratamiento conforme a lo establecido en el Art. 28 RGPD. Al aceptar los Términos de Uso, las partes formalizan el Acuerdo de Tratamiento de Datos en los siguientes términos:

• Tane Solutions tratará los datos únicamente según las instrucciones documentadas del responsable.
• Garantizamos la confidencialidad del personal que acceda a dichos datos.
• Notificaremos cualquier brecha de seguridad en el plazo de 72 horas.
• Eliminaremos o devolveremos todos los datos al finalizar el servicio, a elección del responsable.

10. Cookies

El panel de administración utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión autenticada. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 15 días de antelación.